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Para mais de 92% de usuários do Hospital Municipal, o atendimento é bom, aponta relatório de satisfação

Informamos ainda que com base nas metas em que a Unidade Mista tem a cumprir
Para mais de 92% de usuários do Hospital Municipal, o atendimento é bom, aponta relatório de satisfação

Para mais de 92% de usuários do Hospital Municipal, o atendimento é bom, aponta relatório de satisfação

20/01/2020 17:40

Com base em dados obtido pela Unidade Mista Sagrado Coração Jesus de Taquarussu-MS, com relação a satisfação de usuários, o Questionário de Avaliação de Usuários existente em nossa unidade alcançou no segundo semestre de 2019  bons resultados no atendimento realizado em um todo.

Reafirmamos que tais resultados, referem-se às metas quantiqualitativas existente do Plano Operativo, que celebra no contrato assinado entre a Secretaria Municipal e Estadual de Saúde. Confira os dados no gráfico abaixo com resultado obtido de bom. 
 
Os dados acima apresentados foram o resultado obtido por 35% de pacientes, 53% acompanhantes, não respondido/anulado 12%. Sendo que do sexo masculino 24%, feminino 41% e não respondido 35%. Os itens avaliados foram pontuados sobre a consideração do acolhimento, cordialidade, orientação, higiene dos materiais, horário e freqüência de limpeza, desde a área da recepção quanto ao atendimento médico, conservação dos móveis, alimentação e estrutura física. Quando somado os valores obtidos em bom, ao questionário respondido, tivemos uma aprovação de 92,2% de bom, 7 % de regular, 0,8 % de ruim.

Informamos ainda que com base nas metas em que a Unidade Mista tem a cumprir, são realizados reuniões com equipe de funcionários em caráter semestral ou assim que necessário, existe na unidade comissão de prontuário médicos, comissão de ccih, protocolo de segurança do paciente e protocolo das patologias mais prevalentes.

Informamos ainda que, com base em metas existentes no programa Rede Cegonha, ao qual o município de Taquarussu-MS faz parte,  as gestantes que são atendidas no PSF, realizam visitas no hospital municipal, onde provavelmente serão realizado seus trabalhos de parto; sendo que, no momento da visita, o acompanhamento é feito pela enfermeira da Unidade Mista Flávia Zanchetta Santiago, que também faz checagem em suas carteira de pré natal; sendo assim sempre aprovado pelas gestantes o gosto do ambiente para a realização do nascimento de seus futuros filhos.

Informamos que no segundo semestre de 2019 foram realizadas 109 internações. Embora a unidade interne pacientes de média complexidade, alguns casos são necessários encaminhá-los juntamente com os de alta complexidade para nossos hospitais de referências, via central de regulação pelo Complexo Regulador (CORE), existente no estado de Mato Grosso do Sul, pois necessita de especialistas para um melhor resultado, interpretação e melhora do quadro paciente.

Sabemos que por mais que nossa avaliação tenha sido positiva, estamos dia a dia trabalhando para atender a todos que nos procuram da melhor maneira possível.

Aqui existe um grupo de pessoas que acima de tudo valorizam o trabalho, prestando o atendimento necessário aos que aqui procuram, colocando-se ao lado do paciente, como paciente.

Pois sabemos que o que importa é a satisfação de nossos usuários e sem eles não estaríamos aqui trabalhando.

Agradecemos aos Gestores Roberto Tavares e Letícia Janaína, que buscam da melhor forma possível dar as melhores condições de trabalho à equipe dessa unidade de saúde, para que possamos realizar um bom trabalho. Pauta a Diretora da Unidade Mista, Sileide Alves.

Informações Genival Costa.


https://www.informativocidade.com.br/noticia/para-mais-de-92-de-usuarios-do-hospital-municipal-o-atendimento-e-bom-aponta-relatorio-de-satisfacao

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Com base em dados obtido pela Unidade Mista Sagrado Coração Jesus de Taquarussu-MS, com relação a satisfação de usuários, o Questionário de Avaliação de Usuários existente em nossa unidade alcançou no segundo semestre de 2019  bons resultados no atendimento realizado em um todo.

Reafirmamos que tais resultados, referem-se às metas quantiqualitativas existente do Plano Operativo, que celebra no contrato assinado entre a Secretaria Municipal e Estadual de Saúde. Confira os dados no gráfico abaixo com resultado obtido de bom. 
 
Os dados acima apresentados foram o resultado obtido por 35% de pacientes, 53% acompanhantes, não respondido/anulado 12%. Sendo que do sexo masculino 24%, feminino 41% e não respondido 35%. Os itens avaliados foram pontuados sobre a consideração do acolhimento, cordialidade, orientação, higiene dos materiais, horário e freqüência de limpeza, desde a área da recepção quanto ao atendimento médico, conservação dos móveis, alimentação e estrutura física. Quando somado os valores obtidos em bom, ao questionário respondido, tivemos uma aprovação de 92,2% de bom, 7 % de regular, 0,8 % de ruim.

Informamos ainda que com base nas metas em que a Unidade Mista tem a cumprir, são realizados reuniões com equipe de funcionários em caráter semestral ou assim que necessário, existe na unidade comissão de prontuário médicos, comissão de ccih, protocolo de segurança do paciente e protocolo das patologias mais prevalentes.

Informamos ainda que, com base em metas existentes no programa Rede Cegonha, ao qual o município de Taquarussu-MS faz parte,  as gestantes que são atendidas no PSF, realizam visitas no hospital municipal, onde provavelmente serão realizado seus trabalhos de parto; sendo que, no momento da visita, o acompanhamento é feito pela enfermeira da Unidade Mista Flávia Zanchetta Santiago, que também faz checagem em suas carteira de pré natal; sendo assim sempre aprovado pelas gestantes o gosto do ambiente para a realização do nascimento de seus futuros filhos.

Informamos que no segundo semestre de 2019 foram realizadas 109 internações. Embora a unidade interne pacientes de média complexidade, alguns casos são necessários encaminhá-los juntamente com os de alta complexidade para nossos hospitais de referências, via central de regulação pelo Complexo Regulador (CORE), existente no estado de Mato Grosso do Sul, pois necessita de especialistas para um melhor resultado, interpretação e melhora do quadro paciente.

Sabemos que por mais que nossa avaliação tenha sido positiva, estamos dia a dia trabalhando para atender a todos que nos procuram da melhor maneira possível.

Aqui existe um grupo de pessoas que acima de tudo valorizam o trabalho, prestando o atendimento necessário aos que aqui procuram, colocando-se ao lado do paciente, como paciente.

Pois sabemos que o que importa é a satisfação de nossos usuários e sem eles não estaríamos aqui trabalhando.

Agradecemos aos Gestores Roberto Tavares e Letícia Janaína, que buscam da melhor forma possível dar as melhores condições de trabalho à equipe dessa unidade de saúde, para que possamos realizar um bom trabalho. Pauta a Diretora da Unidade Mista, Sileide Alves.

Informações Genival Costa.

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